新型コロナウイルス対策に伴う全店臨時休業につきまして
2020/03/02
お客様各位
関係各位
新型コロナウイルス対策に伴う全店臨時休業につきまして
3月1日（日）、報道がありましたとおり、新型コロナウイルスに感染されたお客様が、弊社「ホットヨガスタジオLAVA鎌倉店」をご利用されていた件につきまして、日頃からご愛顧を賜っておりますお客様、お取引先様、その他関係者の皆様方に、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、謹んで深くお詫び申し上げます。
現在、弊社コールセンターには、お電話やメールにて、ご契約内容や店舗営業に関する大変多くのお問い合わせを頂戴しております。
このため、お電話は大変つながりにくい状況となっており、何度もお問い合わせいただいておりますお客様には、重ねてお詫び申し上げます。
また、メールにてお問合せをいただいておりますお客様に、返信が遅れているケースがございますが、現在オペレーターを増員し、順次対応させていただいておりますので、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます。
様々なご意見があることは重々承知しておりますが、お客様ならびに従業員の安心と健康を最優先するため、以下のとおり決定致しましたことを、皆様にお知らせ申し上げます。
■決定事項
・3月3日（火）～3月15日（日）まで、全店休業
※3月2日（月）の営業方針については店舗によって対応が異なります。
※一部店舗においては、フロント営業を継続する場合があります。
・3月分会費（3月27日引き落とし分）を、半額に変更
※店舗営業の再開は、3月16日（月）を予定しています。
また、休会、解約など、各種お手続きに関しての情報は、3月4日（水）10時までに弊社ホームページ内で告知を致します。
弊社企業理念である『ヨガを通して一人でも多くの人を幸せにする』に基づき、再び皆様が安心してヨガを行っていただけるよう、全社一丸となって取り組んでまいりますので、引き続きご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
株式会社LAVA International
代表取締役 鷲見 貴彦