いこらも～る泉佐野店ブログ
★４月分お客様アンケートの返信★
2019/05/11
いつも泉佐野店をご利用頂きありがとうございます。
今月からお客様が店舗に向けて回答下さったアンケートの返信をしていきたいと思います❁
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◎まず、アンケートとは...？
レッスン受講後、ご登録のメールアドレスにアンケートが送信されます。
もしくは、ご自身のスマホでLAVAにログインして頂き、受講履歴からアンケートページに飛ぶことが出来ます。
（アンケート回答期限はレッスン受講日から７日間です）
匿名なので、安心して厳しい意見もご回答いただけます...！！笑
品質向上の為にアンケートのご協力をお願い致します。
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●ネイチャーヨガを増やして下さい
→只今柏原IRが１人でネイチャー頑張ってくれてますが、なんと
新谷IRもネイチャー取得予定なので今後のネイチャーにご期待下さい✧✧
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●スタジオ開放までに並ぶところが鏡前でドライヤーをするのに不便
→ごもっともでございます...
鏡前からスペースを開けるも洗面やトイレの並びとぶつかってしまったり..色々考えてはいるのですが。。
更衣室が狭すぎて申し訳なく思います..＞＜何か良い提案があれば教えて頂きたいです！
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●シャワーの髪の毛が気になる
→ご意見ありがとうございます。
毎レッスン後、お客様がお帰りになられましたらシャワーの毛流し（他のスタッフがキレイかWチェック！）
（こんな感じで♪笑）
徹底しておりますが、それでも流れていないのですね；；申し訳ございません；；コンタクトの度数あげます！
より快適にご利用頂くため、シャワーの毛流し徹底を強化致します！
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●靴袋の整理がされていなく不便
→御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした；；
毎レッスン後、お客様がお帰りになられたら靴袋の整頓もしているのですが忙しい時は出来ていませんでした＞＜
ご指摘ありがとうございます！いつも綺麗な状態を保てるよう頑張ります★
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●受講者のロッカー使用のマナーが気になる
→ご意見ありがとうございます。
スタッフが度々ロッカーなどの巡回を行う様にします！
すぐに改善が必要な場合お気軽にスタッフにお申し付けください。
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●ロッカーの混雑・椅子が少ない
→ご意見ありがとうございます。
鍵をお渡しする際、なるべく上段優先で均等になるようお渡しする様に心掛けていますが
どうしても均等にいかない時も...；；
そして椅子の件ですが、ベンチはまだ余っているのでお出しできますがなかなかスペースがなく...
このシャワー前なら出せそうです！いかがでしょうか？？
●スタジオ内での会話が気になる
→スタジオ内は私語厳禁です。心地よい空間作りにお協力お願い致します。
この様な場合もスタッフにお申し付けください！かけつけます（（（（（ ( (ヽ(；^０^)/
●マットの長いお客様がいる
→LAVA規定の長さは145cmです。長い方は切るor折るなどの徹底をお願いします。
スタッフも気付き次第お声掛け致します。
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●スタジオの床掃除が気になる（汗や水摘）
→御指摘ありがとうございます。
毎レッスン後、モップ掛け→コロコロの順で清掃しておりますが清掃漏れがあり申し訳ございませんでした。
隅々まで綺麗になる様心掛けます★
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●レッスン時に喫煙者の臭いがする
→レッスン前の喫煙はご遠慮ください。
その他、香りのきついボディクリームや香水は落としてからスタジオへお入りください。
心地よい空間作りにお協力お願い致します。
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その他、喜ばしいコメントなど毎月沢山ありがとうございます！！
このコメントがスタッフや店舗にとって凄く支えになっております✦✦
今月に頂いたコメントは来月にお返事させて頂きます！（届くまでタイムラグが生じる為）
今後とも品質向上の為、アンケートのお協力宜しくお願い致します(^^*)
沢山のコメント楽しみにしております♡♡
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