ビバモール和泉中央店ブログ
9月分アンケートのお返事☆
2019/10/24
いつもビバモール和泉中央店を
ご利用いただきありがとうございます。
インストラクターの赤坂です。
今回のブログでは、
皆様に頂いたレッスン後アンケートのお返事をします＾＾
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●全体的にはきれいだったと思います。ただ、鏡前にあるボトルが何なのか表記がほしかったです。
→ありがとうございます♪
分かりにくくて大変申し訳ありませんでした。パウダーにあるボトルは化粧水です！
ラベルシールを貼り、改善いたしました。ご意見ありがとうございます＾＾
化粧水の他にも綿棒とティッシュを置いてあります。洗面にはハンドソープとメイクも落とせる洗顔フォームを設置していますので、どうぞご利用ください♪
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●最終レッスンの受付で何回も駐車場の件で念押しされ２階に止めていますというのもしつこくて不快。
→ご意見ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
平日の最終レッスン後、１階ビバホームが閉店の為、セキュリティの関係で下に降りれなくなります。
そのため、お客様がレッスン後に降りれなくならない様にスタッフ一同、２階にお車を止めていらっしゃるか確認のお声かけをさせて頂いておりました。
ほとんどのお客さま方にこの最終レッスンの駐車場の件を周知して頂けているかと思いますので、初めて最終レッスンにご来店の方のみのお声かけに変更させて頂きます。このような貴重なご意見ありがとうございます。
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●ロッカー使用について、間隔をあけて頂けると助かります。着替えの方同士が集中して、扉が開けにくい状態。少し配慮してもらえると助かります。
→ご意見ありがとうございます。
ロッカーをお渡しする時は、同じレッスンの方が隣にならないようにお渡ししていますが、受講人数が少ない際は間隔をさらにあけるように工夫を致します！これからも皆様が快適に過ごして頂けるように努めます。
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●ロッカールームが狭い。ロッカーも小さい。
●ベンチ椅子が足りない感じがする。
→ご意見ありがとうございます。
このお２つのご意見についてはご一緒にお返事させて頂きます。
ロッカールームが狭い事に関して設備上、私たちにはどうすることも出来ず申し訳ありません。
少しでも広くご利用いただけるように、工夫してベンチの数を調節致しております。
反対にベンチが少なく感じるご意見も頂戴していて、スタッフ内でも相談しております！
もし、具体的にどのあたりにベンチがあれば過ごしやすいかご意見頂けると幸いです＾＾
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今回の９月アンケートのお返事は以上です。
ブログを見て頂きありがとうございます♪
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大阪府和泉市唐国町3-17-56
ビバモール和泉中央 ２Ｆ