LAVA 札幌南口店ホットヨガ＆マシンピラティス

友人の紹介で入会しましたが、気付けば10年以上になりました。通い始めたおかげで姿勢改善、健康向上、ダイエットに繋がりとても感謝しています。今では生活になくてはならない場所になっています。インストラクターの皆さんもいつも笑顔で楽しく話してくれるので、癒しと元気をもらっています。ただヨガやピラティスをするだけではなく、レッスンやインストラクターのみなさんの言葉の中に日常で気持ちよく過ごす方法、取り入れられる方法も教えてくださりレッスン後は心身共にスッキリできます。 これからも通い続けます😃

全国のlavaを利用させていただいてきましたが、こちらは私の中で最下位です。 一部の人ではありますが、対応がとても失礼です。 システムのエラーでレッスンを受けられなかったのですが、言い訳ばかりで謝る姿勢に誠意が見られない上、意見と要望を伝えただけでクレーマーのような扱いをされました。 対応した方のお名前を確認したら「個人情報なので」と隠そうとされて。本当に失礼です。そちらは名前どころか私の住所も知っているのに。 トラブルがあったら、まずは傾聴、迷惑をかけたことへのお詫び、それについての対応 相手が納得しなければ、さらに対応を考える ではないですか？ 「こちらが悪いですが、システムは不具合を起こすことを分かった上で皆さん通ってます」 というようなことを言われました。 そうであれば分かるようアナウンスして欲しいです。 私の時間と費用を奪っていることに気がつかないスタッフと私からは見えないその上司。 費用より時間を返して欲しいです。

LAVA南口店は予約が殺到するほど大人気店です。こちらに通ってもう4年以上経ちます。 レッスンの指導を含めた対応が素敵なインストラクターさん達がいる事や、ヨガやピラティスの内容が充実しており、効果性が高いので、重宝させていただいております。 目的としていたダイエットも満足した結果を出せましたし、着れなくなった服が着れる喜び、健康で仕事も活き活きと取り組めるなど良いことがたくさんあります。 仕事終わりのヨガが楽しみ過ぎてもう辞められなくなりました。 さらに混むと困るので、お勧めしたくないけどお勧めです。 いつもありがとうございます！

インストラクターがやばい 契約しないとなると態度が変わる。 解約しようとすると態度に出る。 ノルマがあるのか、1人くらい解約した所で潰れる訳では無いのに、解約させまいと色んな口実で引き止めてくる。 逆に無意味な勧誘すぎて謎。 笑顔が素敵なインストラクターさんは1人だけいる。良い人もいるのに、台無しになっている。