コノミヤ富田林店ブログ
～7月お客様アンケート返信～
2020/08/12
いつもLAVAコノミヤ富田林店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今月からお客様から頂きましたアンケートに対し返信させて頂きます！
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◎アンケートとは...?
レッスン受講後、ご登録のメールアドレスにアンケートが送信されます。
もしくは、ご自身のスマホでLAVAにログインして頂き、受講履歴からアンケートページに飛ぶことが出来ます。
（アンケート回答期限はレッスン受講日から７日間です）
匿名なので、安心して厳しい意見もご回答いただけます！！
品質向上の為にアンケートのご協力をお願い致します。
●外の視線が気になるので、玄関のドアを閉めておいてほしい。
ご指摘ありがとうございます！ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
現在感染症予防の為に玄関を開けて換気を行っております。
こちらは行政から定められており常に開放しておく事が条件となっています。
玄関正面がコノミヤ様の休憩スペースになっていることもあるため、
コノミヤ様と話し合いをして、座りながらこちらを伺えないように植木を玄関正面側に移動させてもらいました。
ウェアで玄関に来られる際は、ラグを肩から掛ける、薄手の上着を羽織るなど、個々人での対策をお願いいたします。
●少人数のレッスンだったのに、下段のロッカーでした。なぜでしょうか...？
疑問点を教えて頂きありがとうございます！ご不便をおかけして申し訳ありません。
現在ロッカーの使用が隣り合わせにならないよう工夫をさせていただいております。
ひとつ前のレッスンが満員だった場合、上段ロッカーキーが返却されていない場合がございます。
2本受講されるお客様がいる為、上段の隣のロッカーキーはお渡ししておらず、
下段のロッカーキーとなっている場合がございます。
上段ロッカーキーがご希望であれば、後に変更させて頂くことも可能の場合がありますので、お気軽にご相談ください。
●シャワーブースの珪藻土の吸水が悪くなったように感じます。
教えて頂きありがとうございます！
珪藻土マットの吸水性を上げるためにヤスリをかけさせて頂きます。
皆様に快適にシャワーを浴びて頂けるよう最善を尽くします。
沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
載せきれなかったものもありますが、また何かあれば是非アンケートでお知らせください。
もちろん直接仰っていただいても構いません。
お待ちしております！
LAVAコノミヤ富田林店スタッフ一同