よくあるご質問

はじめての方へ

体験レッスンについて

体験レッスンを受講したいです。

レッスンはご予約制となりますので、Webまたはコールセンターにて開始時間120分前までにご予約ください。
尚、体験レッスンはLAVA全店舗を通して1回限りとなりますのでご了承ください。
体験レッスンの料金は136円(税込150円)です。

体験レッスン可能プログラムについて

【Webからのご予約】

■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら
■ガラケーからのご予約はこちら

LAVAのLINE公式アカウントとID連携すれば、ログインなしで予約・キャンセルのお手続きいただけます。
■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス1番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

体験レッスンの持ち物を教えてください。

【体験レッスンのお持物】
替えの下着
・上下の運動着(Tシャツ・スパッツ等)※
・汗ふき用フェイスタオル※
・シャワー用バスタオル※
・お水1リットル以上※

※手ぶら体験レッスンをご受講の場合は店舗(無料)でご用意しております。また、個別にレンタル・販売も行っておりますので必要な方はご利用ください。

【体験レッスン当日にご入会&マンスリーメンバー登録をご検討されている場合のお持物】
・公的証明書の原本
(運転免許書、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード、外国人登録証のいずれか)
・銀行または郵便局のキャッシュカード
・金融機関届出印も合わせてご持参ください。

入会したいです。

ご入会をご希望の方は下記をご持参ください。

【ご入会のお持物】
・公的証明書の原本
(運転免許書、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード、外国人登録証のいずれか)
・入会金4,545円(税込5,000円)
・施設使用料2,273円(税込2,500円)

【マンスリーにご登録をご希望の方】
・銀行または郵便局のキャッシュカード
・金融機関届出印
・登録金4,545円(税込5,000円)※
・月会費(初月2ヶ月分)

※体験レッスン当日に、ご入会・マンスリーメンバーにご登録いただく場合、入会金・登録金各4,545円(税込5,000円)は無料です。

体験レッスン当日の来店時間、所要時間を教えてください。

●来店時間について
体験レッスン当日は簡単なカウンセリングやお着替えの時間がございますので、レッスン開始の30分前にご来店ください。
また、30分前を過ぎてのご来店は受講をお断りする場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。

●所要時間について
体験レッスンは60分間です。
受付からレッスン後のお着替えまで約2時間程度お時間がかかります。

体験レッスンの流れ動画はこちら

体験レッスンのキャンセル・変更、再予約の方法を教えてください。

Webまたはコールセンターで承っております。キャンセルはレッスン開始の60分前まで、再予約はレッスン開始の120分前までにお願いいたします。
Webでキャンセル、再予約をする場合は、ご予約専用ページ「会員番号をお持ちの方」よりログインください。
※予約完了メールに記載している会員番号と任意のパスワードが必要です。

【Webからのご予約】

■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら
■ガラケーからのご予約はこちら

LAVAのLINE公式アカウントとID連携すれば、ログインなしで予約・キャンセルのお手続きいただけます。
■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス1番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

友人の紹介で体験レッスンを受講したいです。

体験レッスンをご予約のうえ、来店時に必要事項をご記入いただいた「ご紹介カード」、または「LINE」のクーポンをご提示ください。
※会員様と同伴でなくてもご利用いただけます。

お友達紹介サービスについて

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

お連れ様と一緒に体験していただけます。

Webからご予約される場合は、1名様ずつご予約ください。
コールセンターからご予約される場合は、1名様ずつお名前、電話番号の登録が必要となりますので、予めご確認のうえご連絡ください。

【Webからのご予約】

■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら
■ガラケーからのご予約はこちら

LAVAのLINE公式アカウントとID連携すれば、ログインなしで予約・キャンセルのお手続きいただけます。
■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス1番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

ヨガ初心者です。体が硬く、運動不足で体力にあまり自信がありません。

体験レッスンは、初心者の方、運動不足の方、体が硬い方、体力に自信がない方でも無理なく受講いただけます。
経験豊かなインストラクターが丁寧に指導するので、安心してご来店ください。
体力に自信のない方やゆったりとしたレッスンがお好みの方は
運動量目安()1・5のリンパリフレッシュヨガ、リラックスヨガがおススメです。
下記より、プログラム紹介の体験レッスン可能プログラム(若葉マーク🔰)をご確認ください。

プログラム一覧はこちら

おススメの体験レッスンを教えてください。

LAVAの基礎クラスであるヨガベーシックハタヨガビギナーリンパリフレッシュヨガをおススメしております。
お客様からの満足度が高く、はじめての方でも無理なく楽しんでいただけます。

Web入会

Web入会について教えてください。

初回のご来店前に、Web上でLAVAへのご入会およびマンスリーメンバーへのご登録をしていただける特別なプランです。

通常は体験可能なレッスンをご受講後にお手続きとなりますが、事前にWeb入会を済ませていただくことで、初回から会員様限定のレッスンもご受講いただけます。また入会・登録のお手続きがお済みなので当日のお手続き時間を短縮いただけます。お得な特典もご用意しておりますので是非ご利用ください。

※特別プランは店舗により異なります。入会をご希望の店舗ページにてご確認ください。
※Web入会のご登録にはご利用条件がございます。このページ内の手続き一覧から、「Q 登録手続きに必要な物を教えてください。をご確認ください。

スタジオ一覧はこちら

Web入会はこちら

Web入会の登録条件を教えてください。

Web入会は以下の方が対象です。

①過去5ヶ月以内に体験またはマンスリー登録をしていない方。※
②満20歳以上の方
③本施設、制度の趣旨に賛同し施設利用規約、その他の規則を守れる方
④妊娠されていない方
⑤Web入会において、クレジット決済可能な方(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)
⑥ご入会後、口座引落し制のマンスリーメンバー制度にご登録頂ける方
⑦当社指定集金代行会社の定める金融機関に本人名義あるいは親子・配偶者関係の口座があり、月会費の引落し口座としてご登録可能な方

※時期や店舗によって対象条件が異なる場合がございます。

EMS

EMSって何ですか?

「Electrical Muscle Stimulation」の略で、筋電気刺激といいます。
身体の外から筋肉につながる末梢神経(運動神経)に直接、電気を与えることによって、筋肉を収縮させるテクノロジーです。

利用頻度に指定はありますか?

EMSレッスンは、原則、1日おき、週に2回~3回でお願いします。毎日のレッスン受講はオーバーワークになりますのでご注意ください。

病気・怪我があるのですが利用できますか?

EMSレッスンは医師と相談の上、受講してください。
なお、以下の項目に当てはまる方は、レッスンを受けることができません。

① 心臓疾患のある方
② ペースメーカーを装着されている方
③ 皮膚疾患のある方
④ 糖尿病の方
⑤ 胆石、腎臓結石のある方
⑥ 神経疾患のある方
⑦ 内出血、外出血のある方
⑧ リンパ浮腫のある方
⑨ 腫瘍のある方・脳卒中の方
⑩ 妊娠をされている方
⑪ 避妊リングを使用されている方
⑫ リウマチの方
⑬ 痛風の方
⑭ 骨粗しょう症の方
⑮ 骨折されている方
⑯ 電極下や付近にピアスをされている方(へそピアス等)※外せば可
⑰ 飲酒をされている方
⑱ 疾病、疾患の種類に関わらず術後6ヶ月以内の方・医師から運動制限を受けている方

ハイパーナイフと同日にEMSのレッスンを受講できますか?

同日の受講はお受けしておりません。
ただし、ご予約は出来てしまいますので、その場合はお客様ご自身でキャンセル処理をお願いいたします。

その他

年齢制限について教えてください。

16歳以上の方からは、年齢制限なくご利用いただけます。
持病、体調等に関しては、医師に相談の上ご利用ください。
※20歳未満(未成年)の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。

承諾書はこちらよりダウンロード可能です。

男性が利用可能な店舗を教えてください。

下記URL下部の、「男性が通える店舗一覧」をご確認ください。

男性がご利用可能なスタジオ一覧はこちら

ホームページから新規登録しましたが、登録完了メールが届きません。

迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
登録完了メールを再送することはできかねますので、
ご予約内容の確認はコールセンターまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<コールセンターの電話番号・受付時間はこちら>
LAVAコールセンター 0570-00-4515 (音声ガイダンス2番)
(キャンセルは自動音声にて24時間受付)
受付時間 平日 9:00~21:00/土日祝 9:00~18:00

お問い合わせフォームはこちら

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内の見学が可能です。
レッスンに関しては、温湿度を一定に保つためできかねます。

入会したスタジオ以外も利用したいです。

入会後はLAVA全店舗をご利用いただけます。
ご登録コースや店舗により利用料金が異なりますので、詳しくは下記より料金プラン以降をご確認ください。

料金はこちら

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