進化するヨガ ~ホットヨガスタジオLAVA

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予約・キャンセルについて

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ご予約・キャンセルはWEBがオススメ!

新規登録方法

1、まずは新規登録

ご予約サイトへアクセスし、「まずはご登録」を押してください。

ご予約サイトはこちら

2、フォームに必要情報を入力

お名前・生年月日など必要事項をご入力いただき、「確認画面へ」を押します。
必要事項が正しく入力されていれば、仮登録完了です。

3、仮登録メールを確認

登録いただいたメールアドレスに「仮登録メール」が届きますので、記載されているURLにアクセスしてください。
そのまま初回ご予約にお進みいただけます。

「レッスンご予約方法」のステップ2へ

レッスンご予約方法

1、会員番号・パスワードを入力

ログインページにて、会員番号・パスワードを入力してログインします。

会員番号:会員証or登録メールに記載の9ケタの番号
初期パスワード:ご登録時の電話番号(ハイフンなし)

セキュリティ向上のためパスワードの変更をおすすめします。

2、「レッスン予約」を選択

ログインするとマイページに遷移し、お知らせや現在の予約状況が表示されます。
上部のナビゲーションから「レッスン予約」を選択いただくと、3つの方法からレッスンをお探しいただけます。

今から始まるレッスン予約

今日受けられるレッスンを一覧で表示します。
会社帰りなど、急にレッスンを受けたくなったときに便利です。

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日時・レッスンから予約

エリア・レッスン種別・日時を自由に組み合わせて、条件に合うレッスンを検索いただけます。
目的のレッスンを探したいときに便利です。

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スケジュールから予約

店舗ごとの週間スケジュールを一覧で表示します。予約したいお店が決まっているときに便利です。
カレンダー表示はPC専用です。

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ご予約可能時間

体験レッスン:レッスン開始の120分前まで
会員様:通常予約はレッスン開始の15分前まで(キャンセル待ちレッスンの予約は60分前まで)

3、空きがあるレッスンを選んで予約

選択したレッスンが表示されますので、ご希望のレッスンが決まったら、「予約」を押してください。

キャンセル待ち予約について

4、ご予約の最終確認

選択したレッスンが表示されているかを確認し、 問題なければ、「予約する」を押してください。
違うレッスンを探したいときは「前の画面に戻る」を押してください。

5、ご予約完了!

右図の画面が表示されれば、ご予約は完了です。
ご登録されているメールアドレスにご予約完了メールが送付されますので 再度ご予約の内容をお確かめください。

ご予約について

ご予約受付はレッスン開始15分前(体験レッスンは120分前)まで可能です。
同時に予約可能な件数はメンバー種別により異なります。
マンスリーメンバーフリー:4件
マンスリーメンバー・ライト:3件
マンスリーメンバー4:2件
初めての方・マンスリーメンバー以外の方:1件

キャンセル待ち予約について

通常予約に加えて、お一人様につき1件ずつ定員に達したレッスンのキャンセル待ち予約が可能です。

  • 定員に達したレッスンにはキャンセル待ちの人数が表示されます。
  • 繰上げ状況は自動配信メールにて通知させていただきます。必ずメールアドレスをご登録ください。
  • 本予約への繰上げはレッスン開始60分前まで行われます。
    繰り上がったご予約は本予約となり、「無断キャンセル」ルールの対象となります。
    キャンセル待ち予約を解除する場合は、通常キャンセルと同様にレッスン開始60分前までにお手続きください。

    →解決できなかった場合はこちらの問い合わせフォームより、必要事項をご記入ください

キャンセル可能なタイミングについて

キャンセルはレッスン開始60分前まで可能です。

LAVAからのメールが届かない場合

ご登録日より一週間以上たってもLAVAからメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダに入った本登録メールを受信フォルダに移動して登録をお願いします。
ドメイン指定受信をしている
ドメイン受信指定を解除していただくか、reserve@yoga-lava.comのご登録をお願いいたします。

仮登録から3日以内は再登録ができませんので、お急ぎの方はお手数ですが、コールセンターまでご連絡ください。

ご登録メールアドレスに誤りがあった
お客様メールアドレスをご確認の上、再度ご登録をお願いいたします。
  • 仮登録メールが届かなかった場合の再送はこちら
  • 解決できなかった場合はこちらの問い合わせフォームより、必要事項をご記入の上、ご連絡ください
キャンセルについてのお知らせ

ご予約専用ページよりログインいただくと、ご自身でキャンセルいただけます。

Web・コールセンターともに、キャンセル受付はレッスン開始時刻の60分前までとなります。
なお、ご予約日の一番初めのレッスンをキャンセル・変更される場合は、前日までにお手続きをお願いいたします。

無断キャンセルについて
  • ご連絡がない場合、また、レッスン開始60分前を過ぎてのキャンセルは、無断キャンセルとさせていただきます。
  • 毎月1日~末日のうち2回以上レッスンを無断キャンセルされた場合は、一度に取れる予約数を翌月1ヶ月間1件に制限させていただきます。

まずは気軽に体験レッスンから♪

Webでご予約

LAVA
コールセンター

受付時間 平日 8:30~21:00/
土日祝 8:30~18:00
  • ※LAVAコールセンター(東京都渋谷区)までの通話料が発生いたします。
  • ※間違い電話が多発しているためお掛け間違いにご注意ください。
  • ※ご予約の際は本登録時に発行される「会員番号」のご用意をお願いいたします。

進化するヨガ~ホットヨガスタジオLAVA

LAVAのホットヨガは、伝統的なヨガのメソッドにこだわらない革新的な現代ヨガ。忙しい毎日を送るあなたに、本来の美しさと、本当に必要な癒しをもたらします。「ホット」な環境を活かして、あなたの心とカラダに最適で新しいプログラムを提供し続け、時代のニーズにあわせて進化し続けるLAVAのホットヨガ。そのドラマチックな効果を、あなたもぜひ実感してください。

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